Legal
Condiciones de Venta
Última actualización: junio de 2026
1. Identidad del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos a través de la tienda online del sitio web soniausubiaga.es, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
- Titular: Sonia Usubiaga
- NIF: 44646124L
- Domicilio: Zizur Mayor, Navarra
- Correo electrónico: makeup@soniausubiaga.es
- Teléfono: 626 57 09 69
2. Productos
A través de la tienda se ofrecen uñas press-on (diseños listos y diseños por encargo a medida), así como vales para cursos de automaquillaje y autopeinado. Cada producto incluye una descripción y su precio. Las fotografías son orientativas; al tratarse de productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones de tono o acabado respecto a la imagen.
3. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, cuando corresponden, se calculan e indican de forma clara antes de confirmar el pedido y se suman al total. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
El usuario añade los productos al carrito y finaliza la compra a través de la pasarela de pago segura. Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido. Dicho correo constituye el justificante de la compra. El contrato se formaliza en español.
5. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, proveedor de pagos certificado conforme al estándar PCI-DSS. Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno seguro de Stripe y en ningún momento son almacenados por el titular de la web.
6. Envío y entrega
Los envíos se realizan únicamente a España peninsular. Los gastos de envío de las uñas (actualmente 4,50 €) se muestran siempre antes de finalizar la compra y pueden ser gratuitos al aplicar un código de descuento que así lo indique.
Los diseños disponibles en stock se preparan y envían en pocos días laborables. Los diseños por encargo (uñas personalizadas) requieren un plazo de elaboración mayor, que se comunica al realizar el pedido. Los vales de cursos son productos digitales que se gestionan por correo electrónico y no conllevan envío físico.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el artículo 102 del RDL 1/2007 reconoce un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación. No obstante, este derecho tiene excepciones legales que detallamos según el tipo de producto.
Uñas press-on (todos los diseños). Todas nuestras uñas se elaboran a mano y a la medida concreta de cada clienta (el ancho de cada uña), por lo que son productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor. Conforme al artículo 103.c) del RDL 1/2007, no existe derecho de desistimiento sobre ellas una vez confirmado el pedido, tanto si parten de un diseño de catálogo como de un diseño personalizado. Esto no afecta a tu derecho a la reparación, sustitución o reembolso sin coste si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo solicitado.
Vales de cursos. Al tratarse de un servicio aún no disfrutado, sí dispones de 14 días naturales para desistir y solicitar el reembolso, siempre que el curso no haya comenzado. Si pides expresamente que el servicio se preste antes de que termine ese plazo y el curso se realiza, el derecho de desistimiento se pierde. Para ejercerlo, escribe a makeup@soniausubiaga.es.
8. Devoluciones, cambios y reembolsos
Si un producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con el pedido, el consumidor tiene derecho a su reparación, sustitución o reembolso sin coste, según la garantía legal del RDL 1/2007. Para ello debe ponerse en contacto en un plazo razonable describiendo la incidencia, adjuntando fotografías si es posible. Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago empleado en la compra.
9. Vales de cursos
La compra de un vale de curso da derecho a la reserva de una plaza en el curso correspondiente. La fecha y los detalles se coordinan directamente con la titular tras la compra. Los vales son personales y su validez, modalidad y número de plazas se indican en la ficha de cada curso.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación puede escribir a makeup@soniausubiaga.es. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.